Le traitement des cabinets de flipper utilisés dépasse le cadre de notre activité. Le stockage, la réparation et la revente flipper usagés constitueraient à eux seuls une autre entreprise à plein temps.

Sauf indication contraire, tous les produits FlipperVirtuel.com sont livrés avec une garantie de 2 ans. Pour que la garantie soit active, le client DOIT ouvrir et inspecter le colis avant de signer le bon de livraison. Dans le cas où un produit arrive endommagé, le client doit noter les dommages sur la lettre de voiture / bordereau d'expédition, à côté de la signature du client, à la réception. De plus, en cas d'expédition endommagée, le client doit ouvrir une réclamation auprès de l'expéditeur dans un délai d'un jour ouvrable et coopérer avec le processus de réclamation en temps opportun.

Tous les problèmes avec les articles qui ont une autre garantie du fabricant doivent être traités par le fabricant. Les conditions de garantie complète sont incluses avec les achats de produits tiers et disponibles sur demande. 

Nous acceptons les retours à l'état vendable "comme neuf" uniquement avec tous les emballages d'origine dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet moins tous les frais d'expédition. Tous les retours doivent d'abord être autorisés par téléphone ou par e-mail. Le client est responsable de tous les frais d'expédition de retour.

Les articles sur mesure et sur commande spéciale ne sont pas remboursables, ce qui inclut tout produit avec des choix d'illustrations proposés par le client.

Dans le cas rare où un article arrive endommagé ou défectueux, le client est responsable de nous le faire savoir par téléphone ou par e-mail dans les 24 heures suivant sa réception. Le client doit conserver tous les matériaux d'emballage et d'expédition jusqu'à avis contraire.

Les clients peuvent annuler une commande à tout moment avant l'expédition. Si un article a déjà été emballé ou traité pour l'expédition, l'annulation n'est plus une option. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'annuler les articles sur mesure et les commandes spéciales.


Nous essayons toujours d'imprimer et d'appliquer nos graphismes pour répondre aux attentes de nos clients. Cependant, nous ne pouvons garantir que les couleurs finales sur nos emballages correspondront exactement à ce que vous avez vu sur votre écran d'ordinateur, d'autant plus que les écrans d'affichage sont calibrés différemment.

Cela dit, nous pouvons envoyer des images d'aperçu de nos tirages pour approbation avant de les appliquer sur demande. En général, cela n'a jamais été un problème, car notre service graphique a le souci du détail et rejetterait automatiquement toutes les fluctuations de couleur majeures par rapport à l'intention d'origine.

Si vous ne savez pas à quoi ressemblera un produit dans la vie réelle, nous vous encourageons à nous contacter pour plus d'informations avant de passer votre commande 

Si j'ai des problèmes après l'arrivée de mon produit, comment obtenir de l'aide ?

appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail immédiatement et l'un de nos techniciens vous aidera. Nous proposons une assistance technique par téléphone et par e-mail pendant les 2 premières années. Si la garantie n’est plus valable, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à long terme avec des tarifs raisonnables. Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable. La plupart des problèmes peuvent être traités par e-mail et peuvent entraîner des frais après l'expiration de votre garantie. 

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(c) Paiement

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